司马煤业公司公寓服务队，作为后勤保障一线的清一色“娘子军”队伍，肩负着6栋公寓楼的卫生清扫、安全巡查和后勤保障等工作。她们将“倾注爱心关怀 营造温馨家园”作为对职工的服务承诺，把“有事您说话”作为提高服务质量，创建文明公寓的体现，将“安馨”公寓真正打造成职工的舒适住所。
为了提高服务意识、提升服务质量，该公司公寓队利用“公寓微课堂”线上平台，每周推送“党建 安全 服务”主题课程；设立“党员责任区”，发挥“党员示范岗”优势，建立“日巡查、周总结、月通报”闭环管理机制，对卫生死角、消防隐患、设备故障等问题建立动态台账，确保问题整改率提升至98%以上。
公寓队聚焦职工住宿需求，通过培训抓好楼管员的职业素质和文化素质培养，不断开展了“叠床用品”“清点床用品”“擦玻璃”整理房间等技术比武活动，以此激发服务人员工作热情，保证技能的稳步提高。
“安全是职工最大的效益”。在始终坚持服务至上的同时，她们不忘安全帮教的开展。面对公寓楼队组职工分布现状，公寓队女工们创新安全宣教模式，组建“安馨巾帼哨”志愿小分队，持续开展安全文化进队组。公寓队党支部书记牛爱丽高兴地讲道：“我们组织的志愿者带着《煤矿安全三句半》、女子二人相声、舞蹈等文艺作品，深入生产一二线队组进行安全慰问宣讲，使‘高高兴兴上班，平平安安回家’的安全理念深入人心。”
今后，该公司公寓队将持续擦亮“安馨家园”的服务品牌，将工作热情转化为服务职工保障矿井安全生产的具体实践，为矿井安全生产筑牢“大后方”，让“后勤答卷”变得更温暖。
（文 黄河洋 牛芝瑞 米慧君）
责任编辑：李世臣